來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 記者  薛志偉 李琛奇 齊 慧   發(fā)表時(shí)間：2011-8-24

　　創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂。位于甘肅省天水市的長城電工長城開關(guān)廠有限公司（長開廠公司）是蘭州長城電工股份有限公司全資子公司的骨干企業(yè)。多年來，長開廠公司不斷堅(jiān)持技術(shù)、市場(chǎng)、理念等全方位創(chuàng)新，克服了難以想象的各種困難，發(fā)展成國內(nèi)高中壓輸配電開關(guān)行業(yè)的大型專業(yè)制造企業(yè)、國內(nèi)中壓開關(guān)設(shè)備技術(shù)和品質(zhì)的引領(lǐng)者。
　　創(chuàng)新技術(shù)以人為本
　　長開廠公司副總工程師、長開研究所副所長楊敬華介紹，長開廠公司始終著眼于處理好眼前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，全力支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員先人一步，用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)產(chǎn)品替代進(jìn)口品牌的產(chǎn)品。
　　長開廠公司持續(xù)保持不低于銷售收入4%的研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值貢獻(xiàn)率達(dá)到50%以上�！笆晃濉睍r(shí)期，長開公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面共完成近100項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)新產(chǎn)品鑒定，其中有4項(xiàng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。5年來共申報(bào)專利75項(xiàng)，獲得33項(xiàng)實(shí)用新型專利、5項(xiàng)發(fā)明專利，至“十一五”末共獲得甘肅省名牌產(chǎn)品8個(gè)。另外，企業(yè)還完成了289項(xiàng)長期儲(chǔ)備技術(shù)、372項(xiàng)制造技術(shù)、136項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)以及152項(xiàng)管理創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)。
　　技術(shù)創(chuàng)新要有明確的方向。一方面，長開廠公司緊盯國際發(fā)展潮流，不斷引進(jìn)、消化吸收和再創(chuàng)新。另一方面，他們根據(jù)不同用戶的不同需求，提出了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)生產(chǎn)最符合用戶需求的產(chǎn)品。
　　技術(shù)創(chuàng)新核心是人才。長開廠公司董事長王小龍?zhí)寡�，公司地處大西北，地域劣�?shì)明顯，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，只能靠感情和關(guān)懷留住老職工，同時(shí)通過優(yōu)厚的待遇吸引新人加盟。
　　“在我們公司，很多技術(shù)人員收入都高于公司中層領(lǐng)導(dǎo)�！睏罹慈A說，“公司還拿出100多萬元對(duì)貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)�！�

　　貼近用戶提供服務(wù)
　　“地理位置是我們的劣勢(shì)，市場(chǎng)體系是我們最大的優(yōu)勢(shì)�！遍L開廠公司銷售公司總經(jīng)理苗保紅執(zhí)掌著核心的市場(chǎng)部門，她說，“由于遠(yuǎn)離用戶，為了貼近市場(chǎng)、貼近用戶，我們從上世紀(jì)80年代開始就著力構(gòu)建覆蓋全國的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)�！�
　　目前，長開廠公司已經(jīng)擁有北京、上海、成都、鄭州等6個(gè)分公司，56個(gè)銷售機(jī)構(gòu)，覆蓋大多數(shù)省份。完善的銷售網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)了解用戶需求，反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更適應(yīng)用戶需求，也使公司的差異化戰(zhàn)略得以順利推進(jìn)。同時(shí)，還可以及時(shí)、快速為用戶提供全方位的售前、售中和售后服務(wù)，盡最大可能滿足用戶的各種需求。
　　不僅如此，長開廠公司還不斷對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，形成了“以銷售公司為核心，以銷售分公司為主體，以銷售機(jī)構(gòu)為骨干，以代理或代理機(jī)構(gòu)為輔助”的市場(chǎng)營銷管理體系。該體系實(shí)現(xiàn)了銷售與市場(chǎng)的并行，強(qiáng)化了市場(chǎng)開拓能力的建設(shè)；依托信息化平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化了內(nèi)外部信息交流和財(cái)務(wù)監(jiān)管。
　　此外，長開廠公司還圍繞銷售體系對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了新的設(shè)定。繼零件事業(yè)部、電鍍事業(yè)部市場(chǎng)化模式運(yùn)行后，箱殼制造部的市場(chǎng)化模式調(diào)整已經(jīng)啟動(dòng)，提高了原材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率。
　　除大力拓展國內(nèi)市場(chǎng)外，長開廠公司正在積極開拓國外市場(chǎng)。目前產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷多個(gè)國家和地區(qū)，出口產(chǎn)品已經(jīng)占到公司銷售產(chǎn)品的20%以上。
　　創(chuàng)新理念全面發(fā)展
　　王小龍說，“一些同行業(yè)企業(yè)近年在市場(chǎng)競爭中取得了超常規(guī)的迅猛發(fā)展，相比之下長開發(fā)展速度并不快。擺在我們面前的選擇只有兩條，要么生存，要么退出市場(chǎng)�！币虼�，長開幫公司將“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略確定為“主攻高壓、壯大中壓、發(fā)展低壓，做大中場(chǎng)產(chǎn)業(yè)，拓展成套產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)系統(tǒng)集成服務(wù)”。
　　“推進(jìn)系統(tǒng)集成，這是長開廠公司在發(fā)展理念上的一大創(chuàng)新�！蓖跣↓堖M(jìn)一步解釋說，按照原來的產(chǎn)品導(dǎo)向理念，長開公司是一個(gè)開關(guān)設(shè)備制造商，主要為用戶提供產(chǎn)品，同時(shí)提供配套服務(wù)。而根據(jù)服務(wù)導(dǎo)向理念，長開公司將為用戶提供完善的系統(tǒng)集成服務(wù)和控制領(lǐng)域全套解決方案，包括整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組裝、調(diào)試、服務(wù)甚至運(yùn)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)，開關(guān)產(chǎn)品只是其中的一個(gè)部分。系統(tǒng)集成將凝聚更多的技術(shù)含量，附加值也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開關(guān)產(chǎn)品。
　　“我們現(xiàn)在差距還很大，但這是我們未來發(fā)展的主要方向，長開廠公司將迎來跨越發(fā)展的新機(jī)遇�！蓖跣↓堈f。
　　近幾年來，長開廠公司進(jìn)行著積極的嘗試，在三峽工程現(xiàn)場(chǎng)，在青藏鐵路工地，都可以看到長開公司技術(shù)人員的身影。他們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，而是和用戶一起優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，制訂運(yùn)營規(guī)范，并根據(jù)這些要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
　　“十二五”時(shí)期，長開廠公司將繼續(xù)以市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，以自主創(chuàng)新統(tǒng)攬公司的工作，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，堅(jiān)持產(chǎn)品差異化和技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)展道路，鞏固基礎(chǔ)市場(chǎng)，發(fā)展新興市場(chǎng)，開拓國際市場(chǎng)，使長開廠公司真正成為國際知名的電工電器制造商和國際一流的開關(guān)設(shè)備研發(fā)制造基地。